تقوم شركة “دو” حالياً بإجراء تحديثات خاصة بشبكات الاتصال وخدمات الإنترنت على الهاتف النقال، أثرت بشكل ما في خدمات “البلاك بيري” التي توفرها الشركة لمشتركيها، وشكا عدد من مستخدمي البلاك بيري من “دو” من تقطع خدمات الماسنجر وعدم انتظامها خلال الأيام السابقة . وأضاف البعض أن التقطع أصاب خدمة المراسلات الفورية والتي تضم برامج المحادثة، حيث لا تعمل خدماتها بشكل كامل إلى جانب بطء سرعة تصفح الويب، بينما انقطعت خدمة البيانات بشكل كامل لفترة قصيرة ثم انتظمت مرة أخرى .

وأشار مركز خدمة العملاء الخاص ب “دو” رداً على عدد من الاتصالات من مشتركي خدمة البلاك بيري عن سبب تقطع الخدمة، إلى أن الشركة تجري تحديثات خاصة للشبكة في أبوظبي، وتخص التحديثات شبكة التغطية في إمارة أبوظبي، وقد تكون التحديثات أثرت بشكل أو آخر في خدمات البلاك بيري .

وأبدى بعض العملاء مخاوفهم من البدء في تطبيق فصل خدمات البيانات تدريجياً وفقاً للقرار الذي اتخذته هيئة تنظيم الاتصالات بتعليق خدمات البلاك بيري، وهو ما نفته شركة “دو”، مؤكدة التزامها الكامل بالميعاد المقرر لتعليق الخدمة والمقرر ب 10 أكتوبر/ تشرين الأول المقبل .

وأكدت “دو” رداً على استفسارات “الخليج” أن تقطع الخدمات في بعض الأحيان يرجع إلى عدم تحديث برامج المراسلات الفورية على أجهزة “البلاك بيري” المستخدمة من جانب العملاء، مشيرة إلى حدوث عطل عام نهاية الأسبوع الماضي أدى إلى انقطاع خدمة البيانات لمدة لم تزد على الساعة عادت بعدها الخدمة إلى العمل بشكل منتظم في الوقت الحالي .
المصدر: الخليج الإماراتية