كشفت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات في دولة الإمارات عن اعتمادها لقرار يلزم شركتي الاتصالات العاملتين في الدولة، اتصالات ودو، تقديم التقنية التي تمكّن المشتركين من رفض استقبال الرسائل غير المرغوبة، أو التي تعرف بـ “سبام”، والتي غالباً ما تقوم بإرسالها جهات إعلانية وترويجية عبر الهواتف المتحركة، اعتباراً من شهر يونيو القادم.

ونقلت صحيفة “الإمارات اليوم” عن المدير العام للهيئة، محمد ناصر الغانم، قوله: “توصلت الهيئة إلى اتفاق مُلزم مع مؤسسة (اتصالات) وشركة (دو)، يتيح للمشتركين رفض استقبال هذه الرسائل الدعائية غير المرغوب فيها، باستخدام تقنيات معينة، وبناءً على طلب المشتركين أنفسهم”.

وبيّن الغانم أن المنع يستثني الرسائل المرسلة من المصارف في الدولة، باعتبارها خدمة مهمة للمشتركين، وتتضمن تطوّرات حساباتهم المصرفية، أو الخدمات المصرفية التي تقدم للعملاء.

كما وستقوم الهيئة خلال الفترة القادمة بإصدار قرارات تُلزم مشغلي الاتصالات في الدولة بتسهيل إلغاء المشتركين أي خـدمة في قطاع الاتصالات بعد الاشتراك فيها، باعتبارها من حقوق المشتركين.

وفي هذا السياق، قال الغانم: “لاحظت وجود قيود عـدة، وإجراءات بالغة التعقيد أمام أي مشترك يود إلغاء أي خدمة بعد اشتراكه فيها، مقابل تسهيلات كثيرة خاصـة بعمليات الاشتراك في الخدمات، التي تتم أغلبيتها عن طريق إرسال رسائل نصية، من دون أن يضطر المشترك إلى زيارة مقر الشركـة حـاملاً مستندات رسمية”.

وأضاف: “الهيئة تركز خلال المرحلة المقبلة على السياسات التي تحمي حقوق مشتركي الاتصالات في الدولة، عبر 140 إجراءً وسياسة، تطوّر وتشجع عمليات المنافسة، إلى أن تنتهي الهيئة من عملية تعديل سياسة المنافسة، وتبدأ تنفيذها قبل نهاية العام الجاري”.