عند تأمل المتغيرات التي طرأت على سوق العمل خلال السنوات القليلة الماضية لا يمكن تجاهل عنصر التكنولوجيا التي كان لها تأثير بالغ على مفاهيم الموارد البشرية.
فمن التوظيف عبر شبكة الإنترنت إلى كشف الرواتب الرقمي، أصبحت التكنولوجيا تلعب دورًا أساسياً في مهام الموارد البشرية.
يرتبط انتشار تبني مفهوم التوظيف الإلكتروني بتطوّر البنية التحتية الخاصة بشبكة الإنترنت، فدول تتمتع بمعدلات انتشار عالية للإنترنت سيكون نصيبها من كعكة التوظيف الإلكتروني أكبر نسبياً مقارنةً مع دول أخرى لا تتمتع بنفس المستوى من انتشار الشبكة فيها.
وللتوظيف الإلكتروني أنواع، فهو إما أن يكون بشكل بحث في قاعدة بيانات، أو عبارة عن
إعلان عبر الإنترنت يتقدم فيه الباحث عن الوظيفة بسيرته الذاتية.
وانعكس التقدم الذي تشهده صناعة تكنولوجيا المعلومات بشكل إيجابي على تقنيات التوظيف الإلكتروني، فظهرت العديد من المزايا الجديدة مثل تمكين شخص آخر غير الباحث عن العمل والشركة التي تبحث عن موظفين بتقديم رأيه في الشخص المرشح للوظيفة، أي مشاهدة التوصيات التي أصدرها من قرأ السيرة الذاتية المنشورة، والاطلاع على مصداقية الأشخاص الموصين بهذا الموظف أو ذاك من خلال ملفاتهم الشخصية.
من التقنيات الأخرى التي دخلت إلى ميدان التوظيف الإلكتروني، دمج الفيديو والصوت والصور، فبعد مشاهدة السيرة الذاتية تفضل شركات كثيرة ممكن تبحث عن موظفين مشاهدة إلقاء المتقدم للوظيفة، وطريقة تحدثه وشكله الخارجي، ليتم التقييم وفقاً لذلك.
يوّفر التوظيف الإلكتروني مزايا كثيرة إضافية كالقدرة على البحث عن وظائف في مدينة محددة وبراتب معين، وكذلك تستطيع الشركات الباحثة عن موظفين تحديد مؤهلات الشخص المطلوب للعمل وخبراته.
ويتمتع التوظيف الإلكتروني بخلاف المتعارف عليه بمستوى جيد من حماية خصوصية المستخدم، حيث تقدم “بيت دوت كوم” على سبيل المثال للباحث عن العمل خيارات كثيرة تكفل حماية خصوصيته مثل إخفاء السيرة الذاتية عن جميع الشركات والتقدم إلى الوظائف التي يراها الباحث عن العمل مناسبة، أو إظهار السيرة الذاتية مع إخفاء بعض البيانات والمعلومات أو إعلانها بالكامل.
يعود التوظيف الإلكتروني بفوائد كثيرة على الشركات الباحثة عن موظفين، فهي أسهل وأسرع وأوفر من أنواع التوظيف التقليدي الأخرى.
فمن ناحية الجدوى الاقتصادية، يعد التوظيف عبر الإنترنت أقل مصروفاً بنسبة 90 في المئة من الإعلان على وظائف في الصحف اليومية مثلاً، وهو أسرع وأكثر فاعلية.
فإعلان الصحف يبقى ليوم واحد فقط، كما أن إصداره يأخذ وقتاً لا يقل عن يوم واحد، يأتي الرد على الإعلان في معظم الأحيان على هيئة سير ذاتية ترد إلى الشركة المُعلنة عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني، وتكون السير الذاتية بصيغ وأشكال مختلفةن الأمر الذي يستغرق وقتاً طويلاً لفرزها.
تسهيلات كثيرة يقدمها التوظيف الإلكتروني عما تقدم، فالإعلان عن وظيفة ما يظهر على الفور في الموقع الإلكتروني، كما أن هذا الإعلان يتخطى حدود العالم بخلاف الإعلانات التقليدية التي تكون محصورةً في بلد معين أو مجموعة بلدان.
وتأتي طلبات التقدم للوظائف عبر الإنترنت على هيئة نموذج موّحد، وهو ما يعني بدوره تقليص الجهد المرافق لعمليات فرز الطلبات، كما أن ميزة فلترة نتائج المتقدمين للوظيفة تساعد الشركات على اختيار الموظف المناسب، وذلك من خلال بنود للبحث تتضمن العمر والجنسية والمؤهل وسنوات الخبرة وغيرها الكثيرة لمزيد من السرعة.
ويبقى أكبر تحدي يواجه مستقبل التوظيف الإلكتروني متمثلاً بالانتشار المحدود لاستخدام الإنترنت في المنطقة مقارنةً مع مناطق أخرى في العالم، هذا بالإضافة إلى جهل الكثيرين لمفهوم ومزايا وفوائد التوظيف الإلكتروني، والفروق الموجودة بين الخدمات التي تقدمها الشركات العاملة في هذا المجال.
فالاعتقاد السائد لدى الكثير من الباحثين عن العمل أن مواقع التوظيف الإلكتروني هي عبارة عن وسيط يتقاضى عمولات مالية في حال نجاحه في إيجاد الموظف الذي تبحث عنه هذه الشركة أو تلك.
إن الواقع مخالف لذلك، فنحن في يبت دوت كوم لسنا وسطاء، ولكننا الملتقى، فمهمتنا ليست إيجاد الموظف المناسب، بل الجمع بين الشركات التي تطلب موظفين والباحثين عن عمل.
وتجدر الإشارة عند الحديث عن التوظيف الإلكتروني أنه يناسب جميع القطاعات الحكومية والخاصة، العاملة في مختلف ميادين الصناعة.
وسط ازدياد عدد أصحاب الأعمال والشركات الذين يتجهون إلى استخدام الإنترنت كوسيلة لتلبية احتياجاتهم من الموارد البشرية في المنطقة، من المحتمل أن تصبح هذه الوسيلة الأداة الرئيسية الشائعة لشغل الوظائف في المستقبل القريب.

ربيع عطايا، الرئيس التنفيذي لموقع “بيت دوت كوم”.