ما هي خطط فودافون لمنافسة المشغّل الأقدم في السوق القطرية، شركة كيوتل؟
لا بدّ لي من أن أشير في البداية إلى أن المنافسة تصب في صالح تطوير قطاعات الأعمال والأسواق المختلفة. إن المستهلكين في السوق القطرية كانوا يتطلعون إلى شركة قيادية تتمتع بالحيوية مثل فودافون. وسيساعدنا نموذج أعمالنا المتين للمنافسة بقوة على أكبر حصة ممكنة في هذه السوق. وفيما يتعلق بالمنافسة السعرية، فلن نستطيع الإفصاح عن أية تفاصيل تتعلق بهذه المسألة في الوقت الحاضر.

عندما نتحدث عن المنافسة بين الشركات في قطاع الاتصالات فإن أول ما يتبادر إلى أذهاننا هو الحرب السعرية بين المشغّلين، هل سنشهد مثل هذه الحرب في السوق القطرية؟
من المؤكد أننا سنسعى جاهدين إلى تقديم أفضل العروض السعرية، إلا أننا بنفس الوقت كأي شركة نسعى لتحقيق أرباح وعائدات من نموذج الأعمال الذي نديره. لا نريد التفكير بإستراتيجية جذب المستهلكين بالاعتماد فقط على السعر، وذلك لأننا نؤمن بأن مثل هذا النموذج فاشل. نسعى لأن نوفر للمستخدمين في قطر تجربة اتصالات مختلفة كليّاً عن المنافسين، ولكن بطريقة فعّالة كما قمنا بفعل ذلك في الأسواق العالمية.

تتواجد شركة كيوتل في السوق القطرية لفترة طويلة من الزمن، فما هي نقاط القوة التي تتمتع بها فودافون لمنافسة شركة قوية مثل كيوتل؟
تجلب شركة فودافون معها الخبرة الطويلة التي تحملها في جعبتها في ميدان الاتصالات على مستوى العالم، وليس على صعيد السوق القطرية وحسب. هذا إلى جانب تشكيلة واسعة من منتجاتنا وحلولنا المبتكرة ومعرفتنا العملية في هذا الميدان. وبرأيّ فإن أهم ما يميّز شركة فودافون عن باقي المنافسين هو قدرتها السريعة على التكيّف مع ظروف السوق المتحوّلة بنحو إيجابي فعّال.

ماذا عن الخدمات التي ستوّفرها فودافون، هل ستكون مماثلة لتلك التي تقدمها كيوتل؟
نضع في مقدمة أولوياتنا توفير خدمات الاتصالات والرسائل النصية القصيرة، أي الخدمات الأساسية. ومن ثم سيأتي دور استهداف العملاء بعروض مميزة وبأسعار تسهّل عليهم تجربة استخدام الهواتف المتحركة.
وسيأتي بعد هذه المرحلة، تقديم حزمة منتجاتنا وخدماتنا الدولية مثل التجوال والتي تطلق عليها فودافون اسم “باسبورت”، والتي تمكّن العملاء من إجراء المكالمات خلال تجوالهم وبذات الأسعار التي كانوا يدفعونها في دولة قطر. الجانب الآخر الذي سيحظى باهتمام فودافون قطر ستكون شبكة الإنترنت، إذ سنعقد شراكات متميزة مع كبار اللاعبين في هذا المجال مثل “فيس بوك” و”إي باي” و”غوغل”، بهدف جعل تجربة الإبحار في عالم الإنترنت من خلال الهاتف المتحرك سهلةً كما هي الحال مع الكمبيوتر.

لدى فودافون قطر وصلة على الفيس بوك، فهل يعني هذا إشارةً إلى أهمية شبكات التواصل الاجتماعي ضمن إستراتيجيات الشركة التسويقية؟
بالتأكيد، فمع تنامي ظاهرة شبكات التواصل الاجتماعي فإن فودافون ملتزمة بهذا النمط التسويقي، وهذه القناة الترويجية، بهدف الوصول إلى المستهلكين الحاليين والمستقبليين.

دبي- ناورز خليل