تقف شركة “ريسيرتش إن موشن” وراء ابتكار جهاز بلاكبيري، برأيكم كيف ساهم هذا المنتج في ترسيخ وتعزيز مكانة الشركة، وهل تعتقدون بأن المنتج يساهم أحياناً في تمتين موقع الشركة؟
تعدّ شركة “ريسيرتش إن موشن” من الشركات الرائدة في ميدان تصميم وتصنيع وتسويق الحلول اللاسلكية المبتكرة. ومن خلال تطوير منتج متكامل يجمع برمجيات وخدمات تدعم معايير الشبكات اللاسلكية، فإن هواتف بلاكبيري الذكية توفّر منصات وحلول مميزة للبقاء على تواصل مستمرّ مع الأعمال، على نحو البريد الإلكتروني والهواتف والرسائل النصية القصيرة، وتطبيقات الإنترنت والإنترانت المتنوّعة.
ونتيجةً لمنتج بلاكبيري المتميّز، فقد ساعد على تسويق منتجات الشركة المتميّزة والخدمات والتقنيات المدمجة لآلاف الشركات والمؤسسات حول العالم. وبهذا فقد جاءت الشركة في المركز الثامن عالمياً وفق تصنيف Business Week 2009، ضمن قائمة تضمّ أكثر 50 شركة مبدعة في العالم، بعد أن كان مركزها في العام 2008 هو 13.

في العام الماضي تم تصنيف شركة ريسيرتش إن موشن كأفضل شركة كندية، برأيكم ما هي المواصفات التي تتمتع بها الشركة والتي جعلتها تحتلّ هذه المرتبة المتقدمة؟
يعدّ التزام الشركة بالموظفين استثنائياً، كما أن تركيزنا على تأمين بيئة عمل صحية قد ساهم في تمتّعنا بقوة عاملة مبدعة.

من الملاحظ أن اهتمام شركة ريسيرتش إن موشن منصبّ على قطاع الأعمال والشركات والمؤسسات، لماذا اخترتم مثل هذا التوجّه، وهل لديكم أية خطط مستقبلية لتقديم منتجات صرفة للمستخدم النهائي؟
لدى شركة ريسيرتش إن موشن 25 مليون مشترك في حسابات بلاكبيري، وما يقارب 70 بالمئة من المشتركين في الربع الثالث من العام الحالي أتوا من حسابات لا علاقة لها بالأعمال التجارية الخاصة بالشركات والمؤسسات، وبالتالي يمكننا القول بأن نصف عدد المشتركين بخدمات البلاكبيري هم من المستخدمين النهائيين. نسعى في الشركة إلى تعزيز حضورنا وحصتنا السوقية فيما يتصل بالمستخدم النهائي وذلك مع إبقاء اهتمامنا بقطاع الأعمال، وإطلاق خدمة “بلاكبيري ستورم” بالتعاون مع شركة “اتصالات” في دولة الإمارات، مثال جيد على الفكرة التي طرحتها سابقاً من اهتمامنا بالمستخدم النهائي.

تقوم الشركة بصناعة المنتجات الصلبة والبرمجيات الخاصة بحلولها، هل تعتبرون ذلك ميزة إيجابية تسجّل لصالح الشركة مقارنةً مع الشركات الأخرى المنافسة؟
من خلال تطويرها لأجزاء صلبة متكاملة، وبرمجيات وخدمات تدعم معايير الشبكات اللاسلكية المختلفة، فإن “ريسيرتش إن موشن” توفّر منصات وحلولاً للنفاذ المستمرّ والمتواصل للبيانات المختلفة مثل البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية القصيرة، والتطبيقات المتعلّقة بالإنترنت والإنترانت. وتمكّن أيضاً التقنيات التي تعتمدها الشركة مطوّري الطرف الثالث والمصنّعين في تعزيز منتجاتهم وخدماتهم بالتواصل المستمرّ بلا انقطاع مع البيانات، ونشعر بأن هذا يضيف قيمة إضافية لحلولنا، ويمنحنا بالتأكيد موقعاً متميزاً في الأسواق التي نتواجد فيها.

حقق منتج بلاكبيري نجاحاً كبيراً دون الاعتماد بشكل رئيسي على الحملات الإعلانية، هل توافقون على ذلك؟
تعتمد “ريسيرتش إن موشن” على العديد من أدوات التسويق للتواصل مع الجمهور المستهدف، ومن القنوات التسويقية أذكر رعاية الشركة مؤخراً لسباق “ريد بل” الجوي في العاصمة أبوظبي. ونفذنا أيضاً حملة “بلوتوث” التسويقية التي ساعدتنا في التواصل مع آلاف المستخدمين بطريقة مميزة. وباختصار يمكننا القول بأننا سنواصل الاستثمار في أساليب التسويق التقليدية، هذا إلى جانب اعتماد القنوات الأخرى بما فيها الإعلام الاجتماعي.

أطلقت بلاكبيري حملة Share Your Stories فهل تعتبرون مثل هذه الحملة جزءاً من إستراتيجية تسويقية تسعى إلى التركيز على شبكات التواصل الاجتماعية؟ كيف كانت الاستجابة إلى هذه الحملة؟
لقد خلقت الحملة العديد من الردود الإيجابية وذلك من خلال تقديمها لمنتدى نقاش عن كيفية إثراء حلول بلاكبيري لحياة المستخدمين. فالقصص غالباً ما تكون ممتعةً ومضحكة، وهي طريقة جيدة للشركة للحصول على تغذية راجعة مستقلّة عن المنتج، وهو يمنح المؤسسة فرصةً فريدة للتعلّم من المستخدمين وبالتالي الارتقاء بنوعية المنتج ومواصفاته.

هل لدى الشركة أية خطط مستقبلية لدخول حقل الإعلان باستخدام هواتف بلاكبيري؟
الشركة لا تنوي بيع حقوق حصرية لمعلنين لاستخدام منصّة هواتفها للوصول إلى الجمهور المستهدف.